Dagens industri
ekonomi
3/5
·
2 dgr sedan
huvudämne
Miljontals hushåll kan snart få hjälp av AI att granska, jämföra och byta vardagsavtal. Det hotar marknader som länge har tjänat på passiva kunder, skriver Mikael Nachemson.
Sammanfattning AI-agenter kan hjälpa svenska hushåll att jämföra el-, telekom-, försäkrings- och låneavtal och agera på kundernas uppdrag. När det blir enklare att byta väntas fler kunder lämna avtal som inte längre passar, vilket kan pressa etablerade leverantörer och förändra hur de konkurrerar. Utvecklingen är betydelsefull eftersom AI går från att ge information till att företräda konsumentens intressen i praktiken.